4年,167家!好评连连!——力可拔贸易有限公司【办公家具销售团队】管理能力提升记
公司2019年成立专门的办公家具销售团队,经过四年的磨砺,管理能力不断跃升,客户满意度持续走高,各项业绩喜人!
该团队成立伊始,由总经理挂帅,指导业务经理构建售前、售中、售后全流程标准化管理体系,保证设计、销售签单、生产工艺把关、售后服务等各个环节高效运转,四年累计为167家大中型政府及企事业单位提供办公家具采购与定制服务。
售前,充分沟通
销售团队前期与客户充分沟通,准确把握客户需求,用自己专业的产品知识为客户提供初步产品方案。
设计团队进一步探索客户需求,结合市场趋势,进行产品创新和设计开发,为客户提供更加个性化定制的产品和服务。
售中,全程专业化项目化管理
生产部门利用完善的生产工艺管理体系,按行业标准及客户需求进行生产调度,保证了产品质量稳定与按期交货。
项目经理更是在生产进度表的辅助下,定期到生产一线督工保质,做到每一件产品出产前都有两道质检把关(生产经理全验与客户经理抽检),保证生产全过程可控。
(出厂前,由业务经理到厂进行质量把控)
售后,强化每一个细节
根据历年售后反馈,我司特别加强了运输环节的质量把控,由安全主管负责双向落实,产品包装与出厂装车安全落实,到户装卸安全落实,保证服务的细节与品质,充分做到让客户“省心”!
(主管到厂到户做好双落实)
客户验收后,及时做好回访调查,明确让客户感受到“产品落地,服务才刚刚开始”,保证使用过程中的零负担与全省心!
(保证每一件办公家具都完美落地)
正是办公家具销售团队可圈可点的工作,展示了我司的管理水平,更使销售再上规模,不断提升公司核心竞争力!
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